ccb66-এর গোপনীয়তা নীতি

ccb66 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে ccb66 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, প্রকাশ ও সুরক্ষা করে।

এই সাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ccb66 তার সেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে এই তথ্যগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন ccb66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা নিবন্ধন করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দকৃত ব্যবহারকারীনাম (ইউজারনেম)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• বাংলাদেশের মধ্যে বর্তমান ঠিকানা

১.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য

১.৩ আর্থিক লেনদেন তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের প্রক্রিয়ায় আমরা লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। ccb66 বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। এই তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক, সম্পূর্ণ নয়)
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
• লেনদেন সনাক্তকরণ নম্বর (ট্রানজেকশন আইডি)
• আমানত ও উত্তোলনের ইতিহাস

১.৪ খেলার তথ্য ও কার্যকলাপ লগ

• বাজি ধরার ইতিহাস ও ফলাফল
• পছন্দকৃত গেম ও ক্যাটাগরি
• সেশনের সময়কাল ও কার্যকলাপের ধরন
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য

১.৫ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন ccb66 ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• সাইটে প্রবেশের উৎস (রেফারেল URL)
• পেজ ভিজিটের সময় ও সংখ্যা

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ccb66 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও ক্যাসিনো সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য।
• বয়স যাচাই: এই প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — তা নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সহায়তার অনুরোধ সমাধানের জন্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, বোনাস অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানোর জন্য (কেবলমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

৩. তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

ccb66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও গ্রাহক সেবার মতো কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য প্রদান করা হয় এবং তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা সম্পাদনের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৩.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত তদন্ত
• আর্থিক অপরাধ বা জালিয়াতি তদন্তে সহযোগিতা
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলা

৩.৩ গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে সেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা কেবলমাত্র গেমপ্লে নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে।

৪. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ccb66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন (SSL Encryption): আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত যোগাযোগ এসএসএল/টিএলএস প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) শিল্পমানের এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের সিস্টেম সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত মূল্যায়ন ও আপডেট করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দ্বি-স্তর যাচাইকরণ সুবিধা উপলব্ধ।

৫. কুকি নীতি

ccb66 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, বাজি পছন্দ) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণী কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ccb66 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষিত রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• মার্কেটিং সম্মতি: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে সাথে সাথেই মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা হবে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

ccb66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনগত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো উদ্বেগ সম্পর্কে ccb66-কে অবহিত করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অথবা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ccb66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

ccb66 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার খেলার ধরন সম্পর্কিত তথ্য ব্যবহার করি:

• সমস্যাজনক খেলার ধরন শনাক্ত করতে
• প্রয়োজনে স্বেচ্ছাসেবী বাজি সীমা নির্ধারণে সহায়তা করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ও সম্পদ প্রদান করতে
• বিরতির প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা দিতে

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

ccb66 ওয়েবসাইটে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে সেসব সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য ccb66 দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. নীতি পরিবর্তন

ccb66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক (২৪/৭) বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।